Nueva Delhi: La temporada festiva ha comenzado. El espíritu de regresar a casa desde estados extranjeros ha decaído. Por tanto, los trenes de larga distancia están abarrotados. Indian Railways ya ha dispuesto más de 3.000 trenes especiales. Pero durante el festival, sentarse cómodamente en su asiento se vuelve un desafío, no solo en las salas generales, sino también en las salas de reserva. Si alguien ocupa tu asiento y no quiere levantarse mientras regresa en el tren en estas fiestas, no te metas en una queja. Sólo haz esto. Inmediatamente quedará vacío.
Según las normas de Indian Railway, sólo el pasajero tiene derecho a sentarse en el asiento reservado. Si alguien ocupa tu asiento de forma injusta, puedes llamar a TTE y reclamar. Dejará el asiento libre.
Si no puede encontrar TTE en el tren de alta velocidad, no se preocupe. 139- Envía solo un mensaje a este número. TTE vendrá y dejará su asiento.
¿Qué escribir?
139- Número de línea de ayuda ferroviaria. En el mensaje a este número escribe primero SEAT en mayúsculas inglesas. Ingrese el número PNR del tren con espacio, luego el número de vagón y el número de asiento con espacio. Luego escribe OCUPADO POR PASAJERO DESCONOCIDO con un espacio. Al enviar un mensaje al 139, se presentará una queja directa ante Indian Railways. En este caso, TTE está obligado a actuar.
Además, puedes presentar una reclamación utilizando la aplicación oficial de ferrocarriles ‘Rail Madad’.
¿Cuáles son los beneficios del número de línea de ayuda?
- Presione 1 para obtener información sobre seguridad del tren.
- Presione 2 para una emergencia médica.
- Presione 3 para obtener información sobre accidentes de tren.
- Presione 4 para cualquier queja relacionada con el tren.
- Presione 5 para quejas generales.
- Presione 6 para alertar o proporcionar información.
- Presione 7 para obtener información sobre fletes y paquetes.
- Pulsa el 8 para saber cómo se ha tramitado la denuncia.
- Presione 9 para reportar cualquier estación, alerta y corrupción.
- Presione * para hablar con un ejecutivo del call center
- Presione 0 para obtener información sobre el PNR, la tarifa y la reserva de boletos.
